개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

주식회사 새집느낌(이하 '회사')은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 입주청소·이사청소·포장이사·인터넷(결합상품) 가입 등 서비스의 견적·상담 신청 접수 및 처리
• 서비스 제공을 위한 본인 확인, 연락 및 의사소통, 현장 방문 일정 안내
• 실제 서비스 제공을 위한 제휴 파트너(통신사·시공팀 등) 연결
• 고객 문의 응대, 후기·질문답변 게시판 운영 및 관리
• 서비스 개선, 신규 서비스 안내, 광고·마케팅 성과 측정 및 통계 분석

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 견적·상담 신청 시(필수): 성명, 휴대전화번호, 신청 서비스 종류, 상담 내용
• 포장이사·인터넷 가입 신청 시(필요 시): 주소(시공·설치 지역), 이메일 주소
• 후기·질문답변 게시판 이용 시: 성명 또는 닉네임, 연락처, 지역, 게시글 비밀번호
• 제휴 문의 시: 업체명, 작성자명, 연락처, 지역, 문의 내용
• 인터넷 접속 시 자동 생성·수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보, 광고 식별자(예: 페이스북 클릭 ID·쿠키, gclid 등), 유입 경로(UTM)

회사는 법령상 근거가 없는 한 주민등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 정보주체가 동의를 철회한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

회사는 청소·포장이사·인터넷(결합상품) 등 실제 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 받아 제휴 파트너(시공팀, 통신사 등)에게 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 제공받는 자: 서비스 수행을 담당하는 제휴 파트너(시공팀·통신사 등)
• 제공 항목: 성명, 연락처, (해당 시) 주소 및 신청 내용
• 제공 목적: 견적 산정, 일정 협의, 현장 방문 및 서비스 이행
• 보유·이용 기간: 제공 목적 달성 시까지

정보주체는 위 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있으며, 다만 동의하지 않는 경우 해당 서비스 연결이 제한될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 웹사이트 호스팅 및 인프라 운영(서버·데이터베이스)
• 광고 성과 측정 및 통계 분석(개인정보는 가능한 경우 가명·암호화 처리하여 전송)

위탁받는 자나 위탁 업무 내용이 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

권리 행사는 전화·이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 및 광고를 제공하기 위해 쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트 이용 기록·방문 분석, 광고 성과 측정 등에 이용됩니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법(예): 웹브라우저 상단의 [설정] → [개인정보 보호 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]에서 설정할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 전송 구간 암호화(HTTPS/보안서버 적용), 게시글 비밀번호 등 암호화 저장
• 물리적 조치: 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 권선우 (대표)
• 연락처: 1660-0240
• 이메일: kplayer02@naver.com

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 전부터 공지사항 또는 본 페이지를 통하여 고지할 것입니다.